这些信息为什么被记录，又存放在哪里

01

哪些信息会和您的访问关联

您打开赛程入口时，站点会接触到两类信息：一类由您主动填写或设定，另一类由设备在访问过程中产生。两类信息的用途和保存方式并不相同。

• 您主动设定的内容：关注组名称、关注的球队与联赛、轮次提醒的开关状态、列表或对照卡的显示方式，以及您写给客服的咨询内容。
• 访问过程中产生的记录：浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、界面语言、打开页面与切换轮次的时间，以及页面报错信息。这些记录用于判断是排版问题、网络问题还是设备兼容问题。
• 不需要提供的内容：查看公开赛程、切换联赛和轮次无需注册，也不需要填写姓名、证件号码或支付信息。只有在您希望长期保留关注组，或者需要客服跟进具体问题时，我们才会接触到能够联系到您的内容。

02

收集来做什么用

每一条记录都对应一个具体功能。若某项功能不再使用，与之相关的信息也会停止收集。

• 优先呈现您关心的内容：记住上次查看的联赛与轮次，减少每次重新筛选的操作。
• 维持关注组与提醒：让关注组中的 18 支球队组合按轮次显示提醒，在比赛日前后推送状态变化。
• 适配设备：识别桌面端与手机端的屏幕条件，保证对照视图和即时打开都能正常呈现。
• 排查故障：定位加载缓慢或面板空白发生在哪个页面、哪种网络环境，由产品工程团队修复。
• 改进版式：汇总访问趋势，决定栏目顺序、赛程带的展示密度与数据卡的数量。
• 回应您：处理咨询、媒体选题沟通、青训与赛事运营方向的合作意向。

03

Cookie 与浏览器本地存储

站点用浏览器本地存储记住少量设置，目的单一：让下次打开时不必重来一遍。页面不会借助第三方广告网络追踪您在其他网站上的行为。

1. 01读取显示偏好
2. 02载入关注组
3. 03呈现赛程与轮次
4. 04记住本次选择

• 存在您浏览器里的内容：关注组标识与球队列表、上次查看的联赛与轮次、显示方式选择、提醒开关状态。
• 存在服务端的内容：您提交的咨询记录，以及为回复和后续跟进所必需的订阅相关信息。
• 如何清理：在浏览器设置中清除本站数据即可移除本地记录；使用无痕窗口时，关闭窗口后这些设置不会保留。清理之后公开赛程照常浏览，重新添加关注组即可恢复提醒。

04

哪些情况下信息会被其他方接触

我们不出售您的信息，也不会把关注组和来信内容当作对外交换的资源。实际接触发生在下面几类情形中。

• 基础设施服务方：服务器托管、网络传输与邮件发送等环节的服务商，仅在完成相应处理时接触必要数据，并按约定承担保密义务。
• 依法配合：在法律法规明确要求的情况下，按规定提供相应记录。
• 内容合作方：与区域体育媒体、青训机构和赛事运营公司之间的合作集中在赛程与赛事内容层面，不涉及您的关注组、显示偏好和来信内容。
• 内部团队：客服来信由客户成功团队处理；产品工程团队在处理故障工单时，按工单范围查看必要的技术记录。

05

怎么保护，保存多久

信息越少，风险越小。我们按这个思路安排收集范围与访问权限。

• 传输保护：页面访问与数据同步通过加密通道完成，涉及账户状态的操作需要再次确认身份。
• 访问控制：内部按岗位授权，与您相关的记录只在处理具体事项时开放，并留下操作记录。
• 最小化收集：只收集完成对应功能所必需的信息，不为将来可能用到而提前扩大范围。
• 保存时间：关注组与显示设置保留到您主动删除，或长期未访问后清理；咨询邮件在事项处理完成后的必要期间内保留，用于后续追问与回访。
• 定期检查：对权限清单与访问日志进行例行查看，发现异常访问时及时处置并调整策略。

06

您可以提出的请求

关于自己的信息，您随时可以提出查询、更正或删除，也可以就本说明中的任何一段提出疑问。

• 查询与更正：告知我们您使用的关注组名称或来信时间，客服会协助定位并核对内容。
• 删除：可自行清除浏览器数据，也可以来信要求删除咨询记录与订阅信息。
• 停止推送：关闭轮次提醒或取消关注组，相应的状态通知随即停止。
• 提出异议：如果您认为某项信息的处理方式不合适，欢迎直接说明，我们会给出处理结果。

来信请发送至 support@beyond-boye.com.cn，涉及赛程数据的咨询请附上联赛与轮次名称，便于快速定位。