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赛程打不开、时间对不上,先在这里找答案

联赛切换、轮次时间、手机端打开、关注组分组,比赛日最容易卡住的几件事,我们在下面按方向分开写。博业体育数据的赛事数据编辑与客户成功同事把日常被问得最多的情况整理成条目,您照着步骤走通常就能解决;情况特殊时,直接写信给支持团队也可以。

从联赛轮次到同步状态再到设备端展示的帮助路径示意图
从选联赛、看轮次到在手机端打开,问题大多出在这三步中的某一步
  • 14 联赛与杯赛在同一个入口
  • 30 分钟 每轮开赛前更新时间
  • 18 支 单个关注组可容纳球队
  • 9:00–18:00 工作日邮箱回复时段

01 · 赛程与同步

轮次、时间与更新节奏

比赛日问得最多的,是这一轮什么时候开、时间有没有改、几个联赛能不能放在一起看。下面几条覆盖从切换到更新的完整过程。

围绕开赛时刻的环形时间刻度与同步状态图形
一轮赛事从排期到归档的几个节点
  1. 赛前 该轮全部场次完成排期整理,轮次轴上可以看到完整对阵。
  2. 开赛前 30 分钟 本轮时间、场地与状态统一刷新一次,这是一天里最接近实际开赛的信息。
  3. 开赛后 比分与进行状态随场次推进,同一轮的临时调整会继续滚动更新。
  4. 赛后 该轮归档保留,做赛后复盘、训练计划回看或媒体选题时仍可查。
  • 01多个联赛的轮次要怎么切换?

    顶部联赛标签按项目分组,点选之后左侧轮次轴会停在相近的轮次位置,右侧对照卡同步换成该联赛的当轮数据。常跟两三个联赛的话,把赛程中枢加为浏览器书签,比赛日从书签进入就能直接落在当天要看的轮次上。

  • 02为什么页面上写的是开赛前 30 分钟更新?

    每轮开赛前 30 分钟,我们会把该轮的时间、场地与状态整体刷新一遍,这是当天最贴近实际开赛的一版内容。临场改动多的赛事,页面会在同一轮内继续滚动更新;如果时间戳比您上次访问更新,说明这一轮已经换过一版。

  • 03显示的时间会跟着我的手机时区变吗?

    统一按北京时间呈现,不会跟随设备时区自动改算。跟进海外联赛时,直接以页面上标注的轮次时间为准再自行换算,比在两个时区之间来回推更稳,也方便和同事对同一个时间点。

  • 04发现轮次时间和官方通告不一致,先做什么?

    先刷新一次页面,看时间戳是不是最新;如果仍未更新,把联赛名称、轮次编号、对阵双方和您看到的页面时间发到客服邮箱,比赛日有同事轮值跟进。多数临时改动来自赛前场地调整,确认后会随该轮刷新同步过来。

  • 05赛季结束后还能回看之前的轮次吗?

    可以。累计收录的 2.6 万个轮次节点与 14.8 万场赛事条目都按轮次归档,赛季结束后依然能调出来,用于赛后复盘、训练计划回顾和媒体选题。查找旧轮次时,在轮次轴上向前拖动比逐页翻找快得多。

02 · 设备与打开方式

在电脑和手机上都能顺手打开

同一份赛程,桌面端适合并排比对,手机端适合临时确认。下面几条把两端的使用方式和常见故障分开说明。

  • 01桌面端怎么做多联赛对照?

    宽屏下展开对照工作台,可以把两个联赛的同一轮并排摆放,比分区间与状态标签一一对齐。赛事运营和媒体编辑常用这种方式看同一天不同赛场的安排,省掉反复切页的功夫,也方便截图贴进内部沟通群。

  • 02手机上怎么最快打开当天赛程?

    把赛程中枢加到手机主屏,比赛日点一次就到位。页面会按屏幕宽度收起侧栏,把轮次带和倒计时放在首屏;移动网络下也是先出轮次列表,图表稍后补齐,急着看时间不会被拖住。

  • 03用哪个浏览器显示更完整?

    近两年更新的主流浏览器都能完整显示,建议保持自动更新开启。万一出现排版错位,先清除一次缓存或换一个浏览器再试;还可以把浏览器名称和版本号一并告诉客服,定位起来会快很多。

  • 04手机上的赛程带滑不动怎么办?

    在赛程带上横向拖动即可切换轮次,注意别垂直下拉,那样会触发整个页面滚动。如果外层的手势抢占了操作,先把页面滚到赛程带完全露出来,再做横向滑动,通常一次就能成功。

03 · 订阅球队

关注组怎么建、怎么分给同事

订阅球队改版已经迭代到第 6 版,球队清单、轮次标记和整组分享都能一处完成。按下面三步走,基本不用再另外维护一份表。

  1. 01 建组 按联赛或用途分组,单个关注组最多放 18 支球队,一线队与梯队可以放在一起看。
  2. 02 标轮次 在关注组里逐场标记关键轮次与已确认状态,提醒跟着开赛节奏走。
  3. 03 分享 复制关注组发给同事,对方打开看到的是同一份球队清单与标记。
  • 01一个关注组能放几支球队?

    每个关注组最多容纳 18 支球队。按联赛分组、按赛事分组或者把青训梯队与一线队放在同一个组里都行;不同用途拆成多个组之后,切换时已标记的关键轮次不会丢失,交接给同事也很清楚。

  • 02怎么按轮次逐场往下过一遍?

    关注组里每一场都对应具体轮次,展开后可以逐场标记关键轮次与已确认状态,同步情况随该轮刷新。青训教练排训练计划、俱乐部同事排行程时,顺着轮次往下过一轮,就不必再开第二份表格对照。

  • 03关注组能直接分享给同事吗?

    可以整组复制。把关注组发给同事,对方打开就是同一份球队清单和轮次标记。媒体编辑分工跟进不同联赛时,这样交接比逐个报队名省事,中途换人也不容易出现漏看的情况。

  • 04第 6 版和之前相比有什么不同?

    这一版把重点放在三处:轮次提醒更贴近开赛节奏,关键轮次可以单独标记,关注组能整份分享出去。每一版的改动记录都在赛事专栏里按迭代顺序发布,新同事入职后顺着读一遍,就能明白现在的用法是怎么来的。

04 · 联系支持

写信之前,把这几项一起带上

信息齐一次,通常一轮往返就能解决。下面几项是我们每次都需要确认的内容,写在一起能省下反复追问的时间。

来信请附上这些信息

  • 联赛与轮次 联赛名称、轮次编号与对阵双方,方便直接定位到您看到的那一场。
  • 现象与时间 问题出现的时间点,以及页面上显示的状态或提示文字。
  • 设备与网络 手机或电脑型号、浏览器名称与版本,是否正在使用移动网络。
  • 整屏截图 整屏截图比局部截图更有用,能看到轮次与页面上的时间戳。

客服邮箱

support@beyond-boye.com.cn

客服电话

400-4516-1928

邮箱在工作日 9:00–18:00(北京时间)内回复;赛程数据相关咨询请附轮次与联赛名称。媒体内容共建、青训数据服务与赛事运营的赛程支持,也通过同一邮箱对接。

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